مقاله سال ۲۰۱۶

ایجاد رضایت شغلی بدون شک یکی از اهداف هر سازمان به شمار می‌رود. این پژوهش به‌منظور بررسی اثرات توانمندسازی، کارتیمی و آموزش کارمندان روی رضایت شغلی در بخش تحصیلات عالی می‌باشد. داده‌ها از میان ۲۴۲ کارمندان دانشگاه‌های دولتی در شمال مالزی از طریق پرسشنامه آنلاین می‌باشد. داده‌های جمع‌آوری از طریق معادلات ساختاری از طریق برنامه آماری AMOS موردبررسی و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاکی از این بود توانمندسازی کارکنان دارای اثر مثبتی روی رضایت مشتری می‌باشد. همچنین مشاهده شد کارتیمی دارای اثر مثبتی روی رضایت شغلی می‌باشد. درنهایت، یافته حاکی از این بود که آموزش کارکنان دارای اثر مثبتی روی رضایت شغلی می‌باشند.