مقاله انگلیسی رایگان در مورد بررسی توانمندی رسانه های اجتماعی در شیوه های بازاریابی رابطه مند در SMEs – الزویر ۲۰۲۱

elsevier

 

مشخصات مقاله
ترجمه عنوان مقاله بررسی توانمندی رسانه های اجتماعی در شیوه های بازاریابی رابطه مند در شرکت های کوچک و متوسط
عنوان انگلیسی مقاله Exploring social media affordance in relationship marketing practices in SMEs
انتشار مقاله سال ۲۰۲۱
تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۷ صفحه
هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد.
پایگاه داده نشریه الزویر
نوع نگارش مقاله
مقاله پژوهشی (Research Article)
مقاله بیس این مقاله بیس نمیباشد
نمایه (index) DOAJ
نوع مقاله ISI
فرمت مقاله انگلیسی  PDF
شناسه ISSN ۲۶۶۶-۹۵۴۴
فرضیه ندارد
مدل مفهومی ندارد
پرسشنامه ندارد
متغیر دارد
رفرنس دارد
رشته های مرتبط مهندسی فناوری اطلاعات، مدیریت
گرایش های مرتبط اینترنت و شبکه های گسترده، تجارت الکترونیک، بازاریابی، مدیریت بازرگانی، مدیریت فناوری اطلاعات
نوع ارائه مقاله
ژورنال
مجله  کسب و کار دیجیتال – Digital Business
دانشگاه University of Professional Studies Accra, Marketing, Ghana
کلمات کلیدی بازاریابی رابطه مند، رسانه های اجتماعی، SMEs ، توان فناوری
کلمات کلیدی انگلیسی Relationship marketing – Social media – SMEs – Technology affordance
شناسه دیجیتال – doi
https://doi.org/10.1016/j.digbus.2021.100017
کد محصول E15930
وضعیت ترجمه مقاله  ترجمه آماده این مقاله موجود نمیباشد. میتوانید از طریق دکمه پایین سفارش دهید.
دانلود رایگان مقاله دانلود رایگان مقاله انگلیسی
سفارش ترجمه این مقاله سفارش ترجمه این مقاله

 

فهرست مطالب مقاله:

Abstract

Keywords

۱٫ Introduction

۲٫ Literature review and theoretical background

۳٫ Methodology

۴٫ Research findings

۵٫ Discussion and implications

Declaration of Competing Interest

Appendix 1: Interview guide

References

Vitae

بخشی از متن مقاله:

Abstract

Studies on social media use and effectiveness in large firms abound in the literature. However, social media usage for relationship marketing in small and medium enterprises is under-researched. This research examined how social media affordances influence SMEs’ relationships with their customers. The Technology Affordance theory was utilized as the theoretical framework. Furthermore, a case study was used as the research design. The study’s participants were SME owners/managers operating in Ghana. The thematic analysis technique was used to analyze data. The study identified three affordances of social media in the context of relationship marketing in SMEs: brand visibility, sharing, and relationship. These social media affordances result in customer acquisition. The findings and their implications have been discussed in the paper.

۱٫ Introduction

There has been considerable interest in the impact of social media on businesses among researchers, policymakers, and management of corporate organizations in recent years (Suryani et al., 2021). Social media are internet-based programs that allow users to create and share user-generated content (Kaplan and Haenlein, 2010). Hanafizadeh et al. (2021) identified Social networking sites (example, WhatsApp, Line, Telegram, and WeChat), Content communities (example, YouTube, TikTok, Vimeo), Blogs (Twitter, Blogspot), and Online forums & discussion(TripAdvisor, Yelp, and FourSquare) as the types of social media. Different marketing objectives are achieved by using social media, including creating brand affinity, increasing sales prospects, improving customer service, and driving favorable customer attitudes (Misirlis & Vlachopoulou, 2018; Wood and Khan, 2016).

Furthermore, social media assists firms in improving contact with their customers, increasing the level of trust and relationship building and facilitating the identification of possible business partners (Misirlis & Vlachopoulou, 2018; Meske and Stieglitz, 2013; Kelleher and Sweetser, 2012; Michaelidou et al., 2011).

Although large organizations dominate the use of social media, research has proven that they are crucial tools for small and medium-sized businesses (Meske and Stieglitz, 2013; Rahmawati et al., 2020). Currently, more than 90 million small companies are active on Facebook (Facebook, 2021). In Ghana, many small and medium-sized enterprises (SMEs) use popular social media platforms such as WhatsApp, Facebook, Instagram, and Twitter to market their operations and communicate with their clients (Odoom et al., 2017).

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *