مقاله انگلیسی رایگان در مورد روند انتقال اعتماد در تجارت آنلاین به آفلاین – الزویر ۲۰۱۹

elsevier

 

مشخصات مقاله
ترجمه عنوان مقاله بررسی واسطه ها و روند علتی انتقال اعتماد در تجارت آنلاین به آفلاین
عنوان انگلیسی مقاله Exploring the moderators and causal process of trust transfer in online-to-offline commerce
انتشار مقاله سال ۲۰۱۹
تعداد صفحات مقاله انگلیسی  ۱۳ صفحه
هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد.
پایگاه داده نشریه الزویر
نوع نگارش مقاله
مقاله پژوهشی (Research Article)
مقاله بیس این مقاله بیس میباشد
نمایه (index) Scopus – Master Journals List – JCR
نوع مقاله ISI
فرمت مقاله انگلیسی  PDF
ایمپکت فاکتور(IF)
۵٫۳۵۲ در سال ۲۰۱۸
شاخص H_index ۱۵۸ در سال ۲۰۱۹
شاخص SJR ۱٫۶۸۴ در سال ۲۰۱۸
شناسه ISSN ۰۱۴۸-۲۹۶۳
شاخص Quartile (چارک) Q1 در سال ۲۰۱۸
مدل مفهومی ندارد
پرسشنامه ندارد
متغیر دارد
رفرنس دارد
رشته های مرتبط مدیریت
گرایش های مرتبط بازاریابی، مدیریت بازرگانی
نوع ارائه مقاله
ژورنال
مجله / کنفرانس مجله تحقیقات کسب و کار-Journal of Business Research
دانشگاه  College of Economics and Management, Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, Nanjing 211106, China
کلمات کلیدی کارایی درک شده حل اختلاف، واسطه های انتقال اعتماد، تجارت آنلاین به آفلاین، کارایی درک شده مکانیسم های بازخورد
کلمات کلیدی انگلیسی Perceived effectiveness of dispute resolution، Moderators of trust transfer، Online-to-offline commerce، Perceived effectiveness of feedback mechanisms
شناسه دیجیتال – doi
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.01.069
کد محصول  E12188
وضعیت ترجمه مقاله  ترجمه آماده این مقاله موجود نمیباشد. میتوانید از طریق دکمه پایین سفارش دهید.
دانلود رایگان مقاله دانلود رایگان مقاله انگلیسی
سفارش ترجمه این مقاله سفارش ترجمه این مقاله

 

فهرست مطالب مقاله:
Abstract
۱٫ Introduction
۲٫ Literature review
۳٫ Hypothesis development
۴٫ Study 1: methodology
۵٫ Study 1: results
۶٫ Study 2: methodology
۷٫ Study 2: results
۸٫ Discussion
۹٫ Limitations and future research directions
Acknowledgements
Appendix A. Trust transfer studies
Appendix B. Instrument items
References

 

بخشی از متن مقاله:
Abstract

This study attempted to explore the boundary conditions of trust transfer in the online-to-offline commerce context, which is overlooked in prior research. In Study 1, cross-sectional data were collected from 417 consumers to examine the research model. In Study 2, to confirm causality of trust transfer, longitudinal data were collected and analyzed using a cross-lagged panel model. Results indicated that trust in the intermediary platform positively influences trust in the user community, which further positively influences trust in the focal merchant. Perceived effectiveness of dispute resolution strengthens the impact of trust in the intermediary platform on trust in the focal merchant, while perceived effectiveness of the feedback mechanisms strengthens the impact of trust in the user community on trust in the focal merchant. From a theoretical perspective, this study extends insights into trust transfer theory by identifying the boundary conditions of trust transfer. From a practical perspective, it informs intermediary platforms on how to manage dispute resolution and feedback mechanisms effectively to succeed in online-to-offline commerce. It also helps merchants in selecting the most effective intermediary platforms with which to cooperate.

Introduction

In recent years, online-to-offline commerce increased rapidly due to the development of mobile technologies (Xu, 2017). Online-to-offline commerce refers to “the use of online channels to drive offline sales and redemption, or offline purchasing propelled by the web” (Fitzgerald, 2012). Online-to-offline commerce platforms are popular across many countries, such as productreview.com in Australia, openrice.com in Hong Kong SAR, and dianping.com in China (He, Cheng, Dong, & Wang, 2016; Phang, Tan, Sutanto, Magagna, & Lu, 2014). Online-tooffline commerce is seen as an extension of the business-to-consumer (B2C) e-business model, which gives priority to localized life service products, such as catering, fitness, tickets, beauty salons, and car rentals (He et al., 2016; Hwang & Kim, 2018). Since emerging in the e-marketplace, this particular form of e-commerce has been warmly embraced by numerous merchants providing service products, especially small-sized merchants who are unable to provide multi-channel promotion because of financial restrictions (Xiao, Guo, & D’Ambra, 2018). In Korea, the dominant mobile instant message service applications of KakaoTalk and Line have launched online-to-offline services on their mobile platforms (Hwang & Kim, 2018).

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *