مقاله انگلیسی رایگان در مورد اهمیت بازاریابی ایمیلی در تجارت الکترونیک ( الزویر )

مقاله سال 2017

بازاریابی آنلاین جزء لاینفک تجارت الکترونیک می باشد و بسیاری از روش‌های مختلف ارایه‌ی شرکت، همچون بازاریابی ایمیلی ، بازاریابی محتوا، رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی وابسته و غیره را شامل می‌شود. هدف این مقاله برجسته نمودن اهمیت بازاریابی ایمیلی به دلیل این واقعیت است که به عنوان یکی از موثرترین ابزارهای ارتباطی تلقی می‌شود. بخشی از مقاله نیز معیارهای بنیادی است که در بازاریابی ایمیلی مورد استفاده قرار می گیرد مانند نرخ تحویل، نرخ باز شدن و نرخ کلیک. در پایان مقاله، توصیه‌ها و پیشنهاداتی برای ایجاد ایمیلی موفق وجود دارد. تکنولوژی ردیابی چشم نیز برای تحلیل نگاه کاربران اینترنت در صندوق پستی مورد استفاده قرار گرفت.

۱. مقدمه
اینترنت می‌تواند با عنوان یک شبکه‌ی جهانی از شبکه‌ها مشخص شود که شما قادر می‌باشید از طریق رایانه، تلفن همراه، PDA، تلویزیون دیجیتال و غیره بدان دسترسی داشته باشید. تعداد کاربران اینترنت مداوم رشد می‌کند و ارتباطات از طریق اینترنت به یک برنامه‌ی روزمره تبدیل شده‌ است. استفاده از اینترنت توسط شرکت‌ها برای ارائه و برند سازی، امری عادی و حتی اجتناب‌ناپذیر گشته ‌است [12]. بازاریابی الکترونیکی (e-marketing) وابسته، به استفاده از رسانه‌های دیجیتال مانند وب، ایمیل، رسانه‌های بی‌سیم اشاره دارد، اما همچنین شامل مدیریت الکترونیک مدیریت رابطه مشتری و نیز مدیریت داده‌های مشتری دیجیتال است [3, 14]. بازاریابی ایمیلی به عنوان بخشی از بازاریابی الکترونیکی برای افزایش ترافیک سایت و حمایت از فروش کاربرد دارد [5]. این می‌تواند با عنوان ارسال هدفمندی شده‌ی پیام‌های تجاری و غیر تجاری به یک لیست دقیق از گیرنده‌ها به ترتیب آدرس‌های ایمیل تعریف شود. خبرنامه به عنوان ابزار بازاریابی ایمیلی می‌تواند به خبرنامه الکترونیکی نیز ارجاع داده شود. اینها ایمیل هایی هستند که معمولا در فرمت HTML مرتبا به مشتریان ثبت‌شده ارسال می‌شوند [1]. خبرنامه در حال حاضر یک ابزار مدرن، ارزان و محبوب بازاریابی می‌باشد [10].