این مقاله نوعی استراتژی را برای کاربرد رسانه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی در کسب و کارهای جزئی بر پایه مدل دقت یا توجه ، علاقه ، تمایل یا گرایش و عمل ( AIDA) طرح و پیشنهاد میکند. هر چند مدل AIDA استفاده و کاربرد گسترده ای در استراتژی بازاریابی پیوسته و آنلاین داشته است اما کاربرد پذیری آن در رسانه اجتماعی همچنان نامعلوم می باشد. بحث های گروه کانون برای جمع آوری داده های مختلف منجمله برای بیست و دو کارآفرین کسب و کار جزئی استفاده شد . یافته تحقیق نشان می دهد که این مدل میتواند در استراتژی سازی استفاده از رسانه اجتماعی در اهداف بازاریابی استفاده شود. استراتژی پیشنهادی برای کارآفرین های تجارت جزئی به عنوان راهبردی در مورد چگونگی استفاده استراتژیکی از رسانه اجتماعی در بازاریابی استفاده می شود.

۱-مقدمه
رسانه اجتماعی به علت محبوبیت و کاربرد گسترده آن ، نوعی برنامه جدید تصور شده است که به عنوان سلاح بازاریابی رقابتی شرکت های تجاری میتواند استفاده شود. معهذالک ، میزان اثر بخشی و کارآمدی استفاده از رسانه اجتماعی به عنوان استراتژی بازاریابی مشخص و معلوم نیست. همچنین دانش پژوهان و کارشناسان بازاریابی معتقد هستند که مدل توجه ، علاقه ، تمایل یا گرایش و عمل ( AIDA) در فعالیت های بازاریابی بر اساس روشهای سنتی یا پیوسته و آنلاین کاربرد گسترده ای داشته است . معهذا، کاربرد پذیری آن در متن استفاده استراتژیک از رسانه اجتماعی مشخص نیست و مطمئناٌ ، مستلزم تحقیق گسترده و وسیع است . این مقاله تحقیقی را ارایه می دهد که چگونگی استفاده استراتژیکی از رسانه اجتماعی را به عنوان ابزار بازاریابی در کسب و کارهای جزئی بر پایه مدل AIDA بررسی می کند. این تحقیق در مورد نمونه های منتخب و گزینش شده مشاغل کوچک در کشو ر مالزی انجام شد.