دانلود رایگان مقالات الزویر - ساینس دایرکتدانلود رایگان مقالات سال 2015دانلود رایگان مقاله ISI ارزش مشتری به زبان انگلیسیدانلود رایگان مقاله ISI اقتصاد به زبان انگلیسی سال 2022 و 2023دانلود رایگان مقاله ISI مدیریت به زبان انگلیسی سال 2022 و 2023دانلود رایگان مقاله ISI مدیریت کسب و کار MBA به زبان انگلیسی

مقاله انگلیسی رایگان در مورد برنامه ارجاع، ارزش مشتری و ارتباط خواص Dyadic ( الزویر )

 

مشخصات مقاله
عنوان مقاله  Referral programs, customer value, and the relevance of dyadic characteristics
ترجمه عنوان مقاله  برنامه های ارجاع، ارزش مشتری و ارتباط ویژگی های Dyadic
فرمت مقاله  PDF
نوع مقاله  ISI
سال انتشار  مقاله سال ۲۰۱۵
تعداد صفحات مقاله  ۱۴ صفحه
رشته های مرتبط  مدیریت و اقتصاداقتصاد
گرایش های مرتبط  بازاریابی، مدیریت کسب و کار MBA
مجله  مجله بین المللی پژوهش در بازاریابی – International Journal of Research in Marketing
دانشگاه  ESE Business School, Universidad de los Andes, Santiago
کلمات کلیدی  ارزش طول عمر مشتری، پاداش ارجاع، کسب مشتری، خدمات مالی
کد محصول  E5035
تعداد کلمات  ۱۵۲۷ کلمه
نشریه  نشریه الزویر
لینک مقاله در سایت مرجع  لینک این مقاله در سایت الزویر (ساینس دایرکت) Sciencedirect – Elsevier
وضعیت ترجمه مقاله  ترجمه آماده این مقاله موجود نمیباشد. میتوانید از طریق دکمه پایین سفارش دهید.
دانلود رایگان مقاله دانلود رایگان مقاله انگلیسی
سفارش ترجمه این مقاله سفارش ترجمه این مقاله

 

بخشی از متن مقاله:
۱٫ Introduction

In recent years, referral programs have gained popularity in many industries as a viable means for new customer acquisition. Likewise, referral programs have attracted considerable scholarly interest. Previous studies provide insights on, for instance, optimal reward designs (Biyalogorsky, Gerstner, & Libai, 2001), drivers of participation (Verlegh, Ryu, Tuk, & Feick, 2013), and instruments to stimulate rewarded referrals (Hinz, Skiera, Barrot, & Becker, 2011). One of the most significant contributions in that context was Schmitt, Skiera, and Van den Bulte’s (2011; hereafter referred to as SSV) finding that customers from referral reward programs are more loyal and more valuable than those acquired through other marketing channels.1 The purpose of this paper is to replicate SSV by analyzing the effect of referrals on churn and customer value using similar data from a company with a different product and referral incentive structure.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا